Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs produits.

2. CONDITIONS DE RETOUR

Pour que nous puissions accepter un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
• Si un produit a été ouvert ou utilisé, il ne pourra pas être retourné, sauf s'il présente un défaut de fabrication.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

1. Contactez notre service client à l'adresse suivante : info@momfrance.fr pour nous informer de votre souhait de retourner votre produit.

2. Fournissez-nous les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Nom et prénom
• Produits à retourner

3. Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer votre article. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à votre commande.

4. REMBOURSEMENT

Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours ouvrables, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial.

Le montant du remboursement sera effectué à l'exclusion des frais de livraison, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans l'exécution de la commande.

5. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à info@momfrance.fr. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, selon votre préférence.

6. LIVRAISON

Les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante :

Adresse de retour : 21 rue de la falaise 22190 Plérin

Délai d’expédition des commandes : Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 48 à 72 heures, et le délai de livraison estimé est entre 7 et 10 jours ouvrables.

7. CONTACT

Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@momfrance.fr

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.